Robotyzacja procesów biznesowych – automatyzacja powtarzalnych zadań, wcześniej wykonywanych przez pracowników.
Oprogramowanie działa na poziomie interfejsu użytkownika, naśladując jego czynności. Pozwala organizacjom zautomatyzować rutynowe czynności operacyjne w celu podniesienia jakości, przyśpieszenia realizacji procesów, obniżenia kosztów i uwolnienia siły roboczej do bardziej złożonych i ambitnych zadań.