20 kwietnia 2010 r. uruchomiony został nowoczesny system multiagencyjny Travel Office Management (w skrócie TOM). TOM jest odpowiedzią na potrzeby zgłaszane przez agencyjne biura podróży - intuicyjny w obsłudze, pokazujący jedynie aktualne oferty, umożliwiający szybką i profesjonalną obsługę klienta.
Prace nad powstaniem systemu rozpoczęły się w 2009r. Bazując na informacjach uzyskanych podczas spotkań z agentami, jak również na doświadczeniu zdobytym podczas tworzenia oprogramowania BlueVendo, służącego liderom branży touroperatorskiej, opracowano system TOM.
Jako że tym co wyróżnia TOM jest jakość obsługi klienta, do współpracy zaproszono najlepszych. Partnerem w zakresie opinii o hotelach, ich położeniu oraz pogodzie jest HOLIDAYCHECK.PL
Wśród największych atutów systemu wymienić trzeba przede wszystkim możliwość szybkiego wyszukania ofert zgodnych z oczekiwaniami klienta. TOM prezentuje zawsze aktualne dane, podaje oferty alternatywne i pozwala w bardzo łatwy sposób sprawdzić dostępność wybranej oferty w innej konfiguracji. System wyposażony został ponadto w moduł raportowania pozwalający na kompleksową analizę płatności oraz wyników sprzedaży.
Do testowania systemu zaproszono grupę agentów, która w przeciągu ostatniego miesiąca zgłaszała swoje uwagi. Po ich uwzględnieniu 20 kwietnia system został oddany na produkcję.
Wszyscy agenci, którzy rozpoczną pracę na systemie TOM do końca kwietnia, będą zwolnieni z opłaty abonamentowej za miesiąc kwiecień i maj. Ponadto agenci otrzymują rabat za każdą potwierdzoną rezerwację, który może być wykorzystany w okresie 12 kolejnych miesięcy; dodatkowo agent może zawiesić korzystanie z systemu na okres do 6 miesięcy.
Umowę z Travel Office Management Sp. z o.o. oraz rejestrację w systemie można dokonać on-line tutaj >>
Po otrzymaniu loginu i hasła konieczna jest autoryzacja w systemie TOM w zakładce Zarządzaj->Firma->Touroperatorzy.
Więcej informacji na www.24tom.pl
Ponad 63% klientów wyraża chęć dokonywania
